אסם אוספת מהמדפים את הקטשופ האהוב – והסיבה מפתיעה

אסם-נסטלה הודיעה כי בשל תקלה נקודתית, בחלק קטן מבקבוקי קטשופ קלאסי 750 גרם נארז קטשופ חריף. החברה אוספת את הבקבוקים הרלוונטיים מהשוק. לפי הודעתה, המוצר בטוח לצריכה וההבדל הוא בטעם בלבד, אך התכולה אינה תואמת את הכתוב על האריזה.

איך מזהים את הבקבוקים?

ברקוד: 7290000072623. אצווה: 62022828. תאריך אחרון לשימוש: 21.7.2027. שעות אריזה: 22:00-23:59.

מה עושים אם קניתם?

ניתן לפנות לשירות הצרכנים של אסם-נסטלה בטלפון 1-700-70-76-76, באתר אסם-נסטלה או במייל לשירות הצרכנים לקבלת שובר למוצר חלופי. החברה מסרה כי שירות המזון במשרד הבריאות, מחוז אשקלון, עודכן.

לשון הודעת אסם-נסטלה:

חברת אסם–נסטלה מבקשת ליידע את הציבור כי בשל תקלה נקודתית, בחלק קטן מבקבוקי קטשופ קלאסי 750 גרם (ברקוד-7290000072623) נארז קטשופ חריף. פרטי המוצר: אצווה 62022828, תא"ל 21.7.2027 שעות: 22:00-23:59.

חשוב להדגיש כי המוצר בטוח לצריכה, וההבדל הוא בטעם בלבד .עם זאת, מאחר שתכולת הבקבוק אינה תואמת את המוצר המצוין על גבי האריזה, החברה פועלת לאיסוף הבקבוקים הרלוונטיים מהשוק.

אנו מתנצלים על התקלה ומזמינים את הצרכנים שרכשו את המוצר, לפנות לשירות הצרכנים של החברה בטלפון 1-700-70-76-76 או בטופס יצירת קשר באתר אסם או במייל לשירות הצרכנים, על מנת לקבל שובר למוצר חלופי. שירות הצרכנים של החברה עומד לרשות הצרכנים בכל שאלה נוספת.

שירות המזון במשרד הבריאות, מחוז אשקלון, עודכן והחברה פועלת לאיסוף המוצרים מהשוק.

איכות ובטיחות המזון הינן בראש סדר העדיפויות של החברה, ונמשיך לפעול להבטחת איכות המוצרים.

צילום: אתר אסם-נסטלה